Bagi mereka yang aktivitas kesehariannya seringkali melibatkan PC tentu pernah mengalami masalah seperti sistem yang crash, aplikasi yang tidak dapat dijalankan, ataupun pesan Windows Protection Error, serta masalah PC lainnya. Setiap ada masalah tentu ada penyebabnya.
Langkah prtama: Periksa Driver
Pusat pengendali dan konfigurasi seluruh driver dalam Windows 98 terletak pada Device-Manager (dapat diakses cepat melalui klik kanan My Computer dan memilih Properties) . Di sini banyak kesalahan konfingurasi yang langsung terlihat saat menjalankannya : Bila ada 'tanda tanya', ' tanda seru kuning ' , atau 'tanda palang merah ' .pada salah satu device, berturut turut hal ini berarti Windows tidak dapat mengenalinya , tidak berfungsi dengan benar , ataupun tidak aktif .
Dialog properties menggambarkan penyebab masalah dengan sebuah kalimat pendek . Konflik resource,misalnya penggunaan sebuah interrupt oleh beberapa komponen, akan ketahuan.Sering laporannya berbunyi "sebuah perangkat yang tersambung tidak berfungsi dengan benar" atau "Drivernya tidak terinstalasi". Dengan laporan kesalahan yang kurang informatif semacam itu mungkin diperlukan instalasi ulang driver.
Bila memang demikian, gunakan kesempatan tersebut untuk men-download driver terbaru dari website produsennya. Untuk instalasi driver baru sayangnya tidak tersedia panduan standar. Mungkin belum instalasi ada baiknya anda perlu menyingkirkan driver yang lama atau menghapus simbol device Manager. Yang terbaik ikuti saja panduan dari masing-masing produsen.